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2024年以來，淮北市相山區從設施供給、供需對接入手，探索黨建引領社區嵌入式養老服務模式，解決養老服務的“痛點”“難點”問題。社區養老需要多少力量支撐？養老服務如何獲得居民信任與支持？近日，記者在當地展開調查。

“小關送來了午飯，我們已經吃上了。”2024年12月24日，家住相山區相南街道黎苑社區的73歲居民鄧金美說，午餐四菜一湯、有葷有素，一份只需10元錢。

鄧金美和老伴楊金文因行動不便，買菜做飯成了大問題。2024年8月，黎苑社區嵌入式養老綜合體建成后，對高齡獨居、行動不便和臥床老人提供送餐服務。

老人口中的小關是社區志愿者關潮云，每天為嵌入式養老運營機構——淮北福禧康養生服務有限公司義務送餐。

黎苑社區在黨群服務中心劃出400平方米場所，免除兩年租金引入福禧康，解決了養老運營機構設施供給難題。

“進駐之初，我們上門開展入戶問卷調查，居民對我們不信任，摸不到準確的需求信息?！备ｌ殿檰柾踔久髡f，社區“兩委”介入后，社區網格員陪同他們一起入戶，很快贏得居民信任。2024年8月至今，在社區的幫助下，該機構已開展家政保潔、家電維修等上門服務130余戶次。

“社區網格員把老年人的需求及時傳遞給機構，社區志愿者加入后彌補機構人手上的不足，增強了運營機構服務實效?！崩柙飞鐓^黨總支書記任艷華說。

相山區通過統籌調配“三供一業”移交用房、配套公共服務用房，結合黨群服務中心親民化改造，建成不同模式嵌入式養老綜合體9個，先期免租或低租引入養老運營機構。同時，暢通需求對接渠道，結合網格員日常走訪，收集居民養老需求，社區黨組織每月牽頭召開養老機構與居民代表三方議事會，暢通供需對接。

設施供給、供需對接等難題得到解決，資源統合不足問題又逐步顯現。

相山區南黎街道城里社區嵌入式養老綜合體位于桓譚明珠小區，由一家專業化養老機構托管，設有45張床位。

該機構管理員楊榮告訴記者，綜合體一樓雖有活動室，但由于機構力量有限，文化娛樂、健康科普活動一度很難開展。

“我們把社區的圖書資源、健身娛樂設施向這里集中，各個功能室得到完善，同步向社區居民和居住這里的老人開放共享。”城里社區黨總支書記盛慶金說。

聽老年人反詐知識講座，學智能手機應用、健康科普等各類知識，做手指操、剪紙、包餃子……到了飯點，再到養老機構老年食堂吃一頓營養又健康的老年餐。如今，居住在嵌入式養老綜合體的老人和居家養老的老人，每天的生活都很充實。

記者注意到，綜合體一樓老年食堂旁設有“一崗通辦”服務點，社區工作人員白天在此值班，為社區老人提供委托代辦等上門服務。

“社區和養老運營機構力量有限，我們從區級層面推動教育、衛健等資源下沉，因地制宜嵌入老年大學教學點、共享書吧等特色服務項目，鏈接全市10家優質醫療單位資源，與養老運營機構簽訂對口支援、綠色通道、雙向轉診合作協議，解決資源統合不足的難題?！毕嗌絽^委組織部副部長梁輝說，該區還鏈接社區“大黨委”單位和各類藝術團體，常態化開展助潔助醫、微心愿認領、文藝匯演等公益活動，豐富轄區老年人精神文化生活。

為滿足社區老年人對健康保健的多元化需求，相山區南黎街道錦華苑社區依托紅色物業，對天賜良緣小區物業用房進行適老化改造，引入專業化服務機構提供康養服務。

淮北頤年康盛負責人侯成英告訴記者，頤年康盛使用小區物業公司4間配套用房，重點向社區老年人提供理療服務。

“社區聯合機構，經常請醫療專家來開展健康講座，讓我們免費聽。”天賜良緣小區73歲居民周維云說，這里有吸氧器、電磁波理療儀等設備，老年人可長期低價使用。

相山區75個城市社區60歲以上人口為7.68萬人，占總人口的14%，老齡化趨勢明顯。梁輝表示，對未引入養老機構的，該區將推動社區黨組織牽頭開展居家養老，制定社區養老服務清單，在全區范圍內聚點成面，構建黨建引領下的養老服務體系，通過“養社融合”讓社區養老服務更有溫度。

■ 本報記者 吳永生