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“社區(qū)的貼心服務(wù)，這下幫了我大忙。”近日，家住合肥市包河區(qū)煙墩街道欣園社區(qū)的居民余奶奶高興地說。余奶奶的老伴因為身體原因，平時需要貼身照護(hù)，剛好趕上老家有急事，這可急壞了分身乏術(shù)的余奶奶。社區(qū)了解到情況后，為她老伴提供了短期托養(yǎng)服務(wù)，化解了余奶奶一家的“燃眉之急”。

欣園社區(qū)是個回遷安置社區(qū)，老年人數(shù)超過3000，老齡化現(xiàn)象突出。針對入戶走訪中收集到的訴求，社區(qū)黨委首創(chuàng)政府購買式養(yǎng)老服務(wù)，引進(jìn)專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為符合條件的老人提供每季度15天左右的免費(fèi)短期托養(yǎng)服務(wù)。

“托養(yǎng)期間，老人在服務(wù)站能享受護(hù)理、心理疏導(dǎo)、健康配餐等服務(wù)，還可參與書畫活動等文娛項目。”欣園社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人介紹，該服務(wù)推出后切實為家庭照護(hù)者“減負(fù)”，受到了居民的歡迎。

學(xué)習(xí)教育開展以來，包河區(qū)突出問題導(dǎo)向，在查上見真章、在改上動真格，一體推進(jìn)學(xué)查改，推動學(xué)習(xí)教育走深走實，以優(yōu)良作風(fēng)凝心聚力干事創(chuàng)業(yè)。

該區(qū)扎實開展聽意見、解難題、促發(fā)展活動，充分運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)察、政治巡察、審計監(jiān)督、財會監(jiān)督、督促檢查、信訪反映等途徑，依托基層調(diào)研、政策宣講、座談交流等方式，區(qū)和街道班子及成員全覆蓋建立問題清單，查擺問題1000多個，收集干部群眾意見建議300余條，并逐條進(jìn)行整改整治。

群眾滿意度，是檢驗學(xué)習(xí)教育成效的標(biāo)尺。包河區(qū)深入學(xué)習(xí)借鑒“窗簾之約”經(jīng)驗做法，聚焦一老一小等群體，結(jié)合實際開展“廣場之約”“亮燈之約”“幸福來電”等活動，先后成立210多支“鄰里守望”志愿服務(wù)隊，服務(wù)高齡老人、獨居老人等重點群體1200多人。扎實開展為群眾辦實事活動，實施機(jī)關(guān)黨員到小區(qū)報到“百千工程”，引導(dǎo)1000余名在職黨員在小區(qū)開展服務(wù)，解決小區(qū)加裝電梯、停車難、電動車充電難等群眾急難愁盼問題260余個。

為提升為民服務(wù)質(zhì)效，包河區(qū)深化拓展社區(qū)“兩委”進(jìn)小區(qū)工作，從包樓聯(lián)戶、“八個到家”等10個方面延伸服務(wù)內(nèi)容，社區(qū)“兩委”定期走進(jìn)社區(qū)小區(qū)、樓棟家庭，深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議，同時結(jié)合紅色小管家走訪收集的信息，做到群眾需求及時回應(yīng)、精準(zhǔn)落實，有力提升了群眾滿意度。學(xué)習(xí)教育開展以來，全區(qū)網(wǎng)上信訪總量同比下降超27%，小區(qū)物業(yè)領(lǐng)域投訴量同比減少500余件。

（本報記者 黃永禮）