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本網(wǎng)訊（記者 賈克帥 通訊員 楊正文 陸麗）11月15日下午，馬鞍山市“馬上急救”便民呼救平臺(tái)正式上線。該平臺(tái)將GPS定位系統(tǒng)引入120急救救援，聽障人士通過(guò)“馬上急救”微信小程序，可用文字呼叫120求助。

據(jù)了解，馬鞍山市緊急救援中心于2023年啟動(dòng)“馬上急救”便民呼救平臺(tái)搭建工作，經(jīng)過(guò)一年多的測(cè)試和試用，目前其穩(wěn)定性、安全性均達(dá)到相關(guān)要求，成為全省首批便民呼救平臺(tái)之一上線運(yùn)行。

“面對(duì)傳統(tǒng)急救模式中定位不準(zhǔn)確、聽障人士無(wú)法呼叫120以及急救指導(dǎo)缺失等問(wèn)題，馬鞍山市積極響應(yīng)群眾需求，開發(fā)了‘馬上急救’便民呼救平臺(tái)。”馬鞍山市緊急救援中心主任徐輔忠介紹，該平臺(tái)填補(bǔ)了省內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的空白。

“馬上急救”以微信小程序?yàn)檩d體，集成了精準(zhǔn)定位、一鍵120、文字120及視頻120等核心功能。用戶只需通過(guò)微信搜索“馬上急救”，即可快速進(jìn)入并獲取專業(yè)救援服務(wù)。其中，精準(zhǔn)定位功能能夠自動(dòng)獲取并發(fā)送用戶位置，顯著縮短了救援響應(yīng)時(shí)間。已開通的“一鍵120”功能簡(jiǎn)化了操作流程，使得緊急情況下求助更為便捷。規(guī)劃建設(shè)的“視頻120”功能可以讓急救中心工作人員在救護(hù)車到達(dá)前通過(guò)視頻直觀評(píng)估患者狀況，并遠(yuǎn)程指導(dǎo)救護(hù)。

“馬上急救”使特殊群體也能獨(dú)立完成急救呼叫。“聽障人士打開手機(jī)定位開關(guān)和‘馬上急救’小程序，選擇‘文字120’功能模塊可進(jìn)入呼救頁(yè)面。只需填寫詳細(xì)地址、病情，點(diǎn)擊頁(yè)面底部的‘立即呼叫120’按鍵，其定位信息、電話號(hào)碼會(huì)自動(dòng)推送到120系統(tǒng)。”徐輔忠介紹，求助者與接線員可在界面中進(jìn)一步進(jìn)行文字交流，確認(rèn)詳細(xì)地址、病情等信息，等待救護(hù)車的到達(dá)。

“全市持證聽力殘疾人有4026人。以前如需急救服務(wù)，只能尋找身邊的家人、朋友或路人幫忙撥打120。”馬鞍山市聾人協(xié)會(huì)主席、市特教學(xué)校教師石宏林通過(guò)手機(jī)用文字“告訴”記者，“馬上急救”讓聽障人士有了專用“文字120”，體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)特殊群體的關(guān)愛(ài)。