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近年來(lái)，油煙、噪聲等群眾“家門(mén)口”“窗邊事”環(huán)境問(wèn)題多發(fā)頻發(fā)，成為生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域群眾訴求焦點(diǎn)。我省把解決群眾“家門(mén)口”環(huán)境問(wèn)題作為民生優(yōu)先領(lǐng)域，構(gòu)建環(huán)保惠民長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展群眾“家門(mén)口”環(huán)境問(wèn)題整治，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)百姓幸福生活與美好生態(tài)環(huán)境“雙向奔赴”。

高速公路上車流量大，車輛行駛中產(chǎn)生的交通噪聲給沿線群眾造成一定影響。亳州至蒙城高速公路譙城（立德）至渦陽(yáng)（標(biāo)里）段是亳蒙高速的一期工程，全長(zhǎng)13.02公里，于2021年6月開(kāi)建。在建設(shè)之初，亳州市通過(guò)采用具有高空隙率的降噪路面材料，降低汽車輪胎與路面的摩擦噪聲，從而降低噪聲污染。同時(shí)，該市組織設(shè)計(jì)院、施工單位對(duì)全線17處敏感點(diǎn)設(shè)置了聲屏障，并根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)與村民房屋實(shí)際距離，合理調(diào)整聲屏障的高度、長(zhǎng)度，從而提升阻斷噪聲傳播效果。

餐飲油煙污染，是不少居民的“煩心事”。合肥市蜀山區(qū)琥珀街道居民曾多次反映在琥珀中學(xué)門(mén)口的多家餐飲店出現(xiàn)油煙、異味擾民問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，該區(qū)域店鋪未配套設(shè)立專用煙道，餐飲店的油煙管道接到污水管網(wǎng)，高溫?zé)煔馀c污水混合后產(chǎn)生異味。為徹底整改這一問(wèn)題，蜀山區(qū)生態(tài)環(huán)境分局聯(lián)合屬地城市管理部門(mén)對(duì)琥珀中學(xué)附近餐飲店開(kāi)展集中治理，對(duì)區(qū)域內(nèi)餐飲店背墻加裝公共煙道，并采用餐飲油煙“綠島”項(xiàng)目?jī)艋幚碛蜔煟瑢⑸虘襞懦龅挠蜔熚廴疚镞M(jìn)行一次凈化處理和二次集中凈化處理，油煙凈化率可達(dá)95%以上。

解決“家門(mén)口”的環(huán)境“小問(wèn)題”，做好群眾最關(guān)心、利益緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)在事。近年來(lái)，我省突出環(huán)境為民，系統(tǒng)搭建整治體系，持續(xù)解決群眾“急難愁盼”的環(huán)境污染問(wèn)題。

我省主動(dòng)搜集“民訴”，系統(tǒng)梳理《民聲呼應(yīng)》、省市“12345”、環(huán)保“12369”等渠道披露反映的環(huán)境問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)省市統(tǒng)一開(kāi)通“環(huán)境問(wèn)題‘碼’上反映”微信投訴渠道，分縣（市、區(qū)）形成餐飲油煙、噪聲污染等問(wèn)題清單。對(duì)群眾反映環(huán)境問(wèn)題，細(xì)分節(jié)點(diǎn)和辦理期限，明確2日內(nèi)完成情況核查，問(wèn)題處置后3日內(nèi)回訪。

2023年，全省共排查餐飲油煙、噪聲擾民等問(wèn)題42660個(gè)，整改完成42415個(gè)，完成率99.43%；省《民聲呼應(yīng)》反映的71個(gè)環(huán)境類事項(xiàng)，已解決69個(gè)，持續(xù)推進(jìn)2個(gè)。

對(duì)于餐飲油煙污染問(wèn)題，我省要求嚴(yán)格居民樓附近餐飲企業(yè)選址、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)油煙凈化處理設(shè)施不正常運(yùn)行的，定期開(kāi)展巡查，督促及時(shí)整改；編制餐飲業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)督促合肥、蚌埠、淮南等市建設(shè)餐飲“綠島”項(xiàng)目，優(yōu)化餐飲油煙治理技術(shù)路線。針對(duì)噪聲擾民現(xiàn)象，2023年，我省印發(fā)《安徽省“十四五”噪聲污染防治行動(dòng)實(shí)施方案》，劃定16個(gè)市、59個(gè)縣（市、區(qū)）聲功能區(qū)，布設(shè)、核定功能區(qū)聲環(huán)境質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)站點(diǎn)185個(gè)，實(shí)現(xiàn)有效預(yù)警、及時(shí)感知噪聲污染；聚焦工業(yè)企業(yè)、建筑施工等重點(diǎn)場(chǎng)所，從項(xiàng)目選址、項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)等方面嚴(yán)格把關(guān)，從源頭解決噪聲污染；探索建設(shè)一批“寧?kù)o小區(qū)”，對(duì)夜間施工、機(jī)動(dòng)車“炸街”等行為開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)管、執(zhí)法。

治理好“家門(mén)口”的環(huán)境問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)監(jiān)管整治，更應(yīng)建立長(zhǎng)效機(jī)制、鞏固環(huán)境整治成果。

當(dāng)前，我省生態(tài)環(huán)境部門(mén)建立廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系16個(gè)市重點(diǎn)信訪件包保工作制度，通過(guò)明察暗訪、召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)等方式定期帶案下訪；推行廳有關(guān)部門(mén)和屬地生態(tài)環(huán)境局“與反映人見(jiàn)面、與被投訴企業(yè)見(jiàn)面、與屬地政府或主管部門(mén)見(jiàn)面、核查處置深入現(xiàn)場(chǎng)”的“三見(jiàn)面一到場(chǎng)”工作法，精準(zhǔn)有力解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)從“見(jiàn)件辦理”向“見(jiàn)面辦理”轉(zhuǎn)變。

此外，我省以公開(kāi)接訪方式，現(xiàn)場(chǎng)交辦并跟蹤解決9批次群眾反映的餐飲油煙、粉塵異味問(wèn)題，對(duì)群眾評(píng)價(jià)滿意率低的信訪投訴件，實(shí)行全覆蓋核查；針對(duì)農(nóng)村生活污水和黑臭水體治理工作，主動(dòng)向生態(tài)環(huán)境部及主流媒體推介群眾“家門(mén)口”環(huán)境問(wèn)題整治典型經(jīng)驗(yàn)和案例；與網(wǎng)信部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在及時(shí)報(bào)送環(huán)保督察、整治成效等基礎(chǔ)上，對(duì)皖信通平臺(tái)同步推送的信息，第一時(shí)間響應(yīng)、受理、核處，著力化解問(wèn)題，持續(xù)鞏固提升整治成效。

（記者 羅曉宇）