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“3·15”，已成為每年春日里消費者既“期待”又“驚心”的一個符號。今年的“3·15”晚會，給人的最大感受是觸目驚心！

數據安全、食品安全、消防安全、金融安全，這些國家三番五次強調的安全，在現實中有時候“不安全”。流量欺騙、生產造假、變相套路、酒品亂象，這些遍布在消費者身邊的“陷阱”，稍有不慎，就會踩入其中。信息時代每天都上網，開車上路必備滅火器，單身青年通過平臺尋找伴侶最常見……這些領域卻有時真假難辨，想不踩“雷”，難！

一場晚會，一次集體“示眾”。看完整場晚會，有悲也有喜。悲的是，在“打假”成風，全國上下倍加呵護消費環境的語境下，一些消費產品依然以次充好、以假亂真，欺騙消費者，讓人防不勝防。喜的是，那些不良商家、暗箱操作、問題產品被公之于眾，暴露在陽光之下，問題會解決得透徹一些，“傷疤”會好得快一些。

看“3·15”晚會，絕非看熱鬧。如今的“造假”，雖然顯得更為隱蔽，但并不高端。比如，20塊手機主板就能集成一個主板機，一臺電腦可以投屏上百臺手機，可以“一IP多機”或者“一機一IP”。讓人云里霧里的“黑科技”，實際是躲在“黑處”鉆監管漏洞，以簡單的技術手法操縱游戲、發帖數量、網絡投票的“小把戲”。“網絡水軍”問題，去年“3·15”晚會才點過名，今年又第一個“上榜”，這提示我們，網絡治理依然任重道遠。市場上兜售的不同型號的滅火器“不滅火”，商家直言“你越滅，火越大”，這背后是一些“正規廠家”為了節省成本，造假售假，掛羊頭賣狗肉。還有傳動軸異響的寶馬、變相搞高利貸的金融App、不看“真愛”看“錢包”的婚戀平臺……今年“上榜”的這些消費領域問題，他們之所以“大行其道”，不少就在于盯上了消費者慣性思維中信得過“正規軍”的心理，一些“大牌大店”也造假，這讓消費者一時沒了“方向感”。

一場晚會，一次警醒，一次“受驚”。我們也看到，針對央視“3·15”晚會曝光的問題，各地迅速行動，有的連夜出擊，涉事企業作出回應。3月15日晚，安徽省市場監督管理局通報，3家企業使用槽頭肉加工制作梅菜扣肉問題曝光后，阜陽市市場監管執法人員已到現場核查處置。安徽省市場監管局將會同有關部門，在全省范圍內開展“嚴厲打擊肉類產品違法犯罪專項整治行動”，進一步規范從業者生產經營行為，健全肉類產品質量安全長效機制，切實保障人民群眾飲食安全。

再如，針對曝光假防火玻璃黑產鏈，生產、檢驗資質、抽檢均造假的亂象，天津市靜海區市場監管部門已連夜出發趕往現場；四川市場監管部門各部門都在值班值守，關注被吹得天花亂墜的聽花酒事件……可以說，針對“3·15”晚會曝光的問題，各地市場監管部門的行動是迅速的，也讓消費者看到了相關部門打擊造假售假、守護消費環境的力度。

被曝光的企業，也作出行動。比如，世紀佳緣所涉門店暫停一切經營活動，全面接受調查。同程金融表明，將立即對相關產品下線，全力配合整改。寶馬表示，承擔所有相關維修費用。

一頭是監管，一頭是涉事企業，目前的態度都是清晰的。我們也相信，公之于眾的這些消費問題，最終會給出一個讓消費者滿意的解決結果。

但是，僅靠一場“3·15”晚會曝光消費問題，夠嗎？顯然，遠遠不夠。

專業的事還是要靠專業的人來做。各地市場監管部門應看到假貨對地方品牌、消費環境的危害性。應以“3·15”晚會曝光的消費產品問題為線索，打開思路、順藤摸瓜、深化監管，揪出一個問題，解決一類問題，觸類旁通打擊造假售假行為。

促消費，環境尤其關鍵。從一場晚會看全年，今年消費維權年主題為“激發消費活力”，劃出了今年如何守護消費信心的重點。與此同時，今年還是我國的“消費促進年”，眼下正展開了一場消費品以舊換新的“熱潮”。

大潮流之下，活力和信心來自哪？就來自于消費者買得放心、用得安心，共筑誠信、共享安全顯得尤其必要。在消費回升向“暖”的整體語境下，一些領域出現與激發消費活力背道而馳的問題，不僅當打，更要嚴打。

這假，那假，都是為了一個“利”字。“3·15”晚會再次提醒我們，誠信是市場經濟的基石，也是企業生存和發展的根本。無論是汽車、App還是酒品等行業，都需要堅守誠信原則，確保產品和服務的質量和安全。否則，就是自毀前程。

消費者也應提高警惕，增強自我保護意識，避免陷入消費陷阱，共同營造一個誠信、安全、和諧的消費環境。

（ 周 軍）