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“施工圖線下初審已經完成，線上也同步上傳了，專家說復審結束才能發合格證，還要等五六天……”

“我們馬上到現場找你商量，看能否爭取加快復審進度……”

近日，在為企服務微信群里，新太合金項目負責人張建國說出項目落地遇到的一個小問題，負責專門對接該項目的當涂縣自然資源和規劃局行政審批股股長徐虹第一時間在群里回復，并于當天下午約張建國一道來到相關圖審機構進行協商。

新太合金年產50萬噸鋁基新材料項目是當涂縣重點招商引資項目。該縣成立工作專班，制定項目推進工作清單，專人對接、定期調度，將規劃設計方案審查、建設用地規劃許可、不動產登記等各項審批事項前置，指導企業提前準備申請材料。

“我們采取‘全程代辦+容缺受理+承諾補辦’機制，各部門聯動，‘靠前服務’，調整審批時序，壓縮環節、時限。”當涂縣自然資源和規劃局副局長王文云說，“企業拿到地，只需1個工作日即可開工建設。”

拿地即開工、“辦不成事”、7×24小時服務、“十”字工作法……去年以來，當涂縣圍繞政務服務“一次理念”，深入推進“放管服”改革，著力解決企業各類訴求，強化要素保障，優化營商環境，經營主體滿意度持續提高。去年，該縣獲評全省優化營商環境工作優秀單位。

“最近體會到當地各部門的全方位服務，各種事項進展順利，對如期投產便有了信心。”張建國說。

“我們以務實、服務、惠企、公正等為導向，聚焦企業發展中的具體困難，解決好企業最期盼、最關心的問題。”當涂縣營商辦副主任居秋平告訴記者。

去年，該縣依托“皖事通辦”平臺“智慧賦能”，壓減辦件材料，實現11483項服務事項全程網辦，開辟7×24小時服務專區，涉企服務實現“自助辦”“隨時辦”。

該縣通過梳理整合線上線下各類問題收集渠道，實現所有企業問題“一口”受理、閉環辦理。去年至今，當涂縣為企服務平臺收辦各類問題2527個，辦結率100%。對涉企服務事項審批流程進行再造，推動辦件時限壓減，創新運用綜合服務窗口，實現65項涉企服務事項并聯審批。目前，該縣涉企服務事項審批辦理平均承諾時間為1.08個工作日，綜合壓縮時限20%。

“由‘點’及面，不止步于一個問題的解決，還要建立長效機制，推動‘一類問題’解決。”居秋平說。

當涂縣出臺各類涉企扶持政策10件。為解決涉企不動產登記歷史遺留問題，該縣在行政服務中心專設“疑難問題處置窗口”，對歷史遺留問題統一受理、臺賬管理、全程跟蹤、及時反饋，已解決問題4項，做到了企業歷史遺留問題“見底清零”。

■ 記者 賈克帥 通訊員 王沅霞