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作風連著民心，作風彰顯形象。黨的十八大以來，省委堅決貫徹落實黨中央關于作風建設的部署要求，深入糾“四風”樹新風，推動黨風政風煥然一新，社風民風不斷好轉。

淮南市民劉女士收養了養女小潔，但是她在淮南市沒有房產，又急需解決孩子戶口問題。日前，她向淮南市大通公安分局戶政中心“辦不成事”反映窗口求助。窗口負責人多次與房管、公證等部門協調，最終為小潔辦理了戶口及身份證。“現在政府單位的工作作風真好，千方百計地為群眾辦實事，為你們點贊。”劉女士感慨道。

為解決群眾“急難愁盼”問題，淮南市公安局按照“一改兩為”要求，加大“放管服”改革力度，探索建立便民服務事項“辦不成事”反映和解決機制，加強與民政、房管、交通、人社等部門對接協作，推進跨部門跨地區聯辦聯動，高效解決群眾遇到的難題。

維護人民群眾的根本利益，是解決作風問題的出發點和落腳點。近年來，我省嚴格落實中央八項規定精神及省委實施細則，馳而不息加強作風建設，激勵廣大黨員干部勇于擔當、主動作為。尤其是在今年，省委開展“改進工作作風、為民辦實事、為企優環境”工作，建立季度工作會議制度，聚焦不作為、不擔當、不進取等突出問題開展專項整治。

全省各級黨員干部迅速落實“一改兩為五做到”要求，從群眾反映強烈的信訪問題改起，從群眾天天有感的關鍵小事做起，從群眾牽腸掛肚的民生實事干起，真正把方便留給群眾和企業，把麻煩留給自己，當好群眾和企業的服務員。

“四風”問題具有頑固性、復雜性、長期性，必須以釘釘子精神一抓到底。

立“鐵規矩”、劃“硬杠杠”，推動作風建設常態長效。我省始終把制度建設作為抓作風建設的重要方面，對反復出現、普遍發生的問題，深入分析、找準癥結，完善津貼補貼發放、開會發文、公務接待、督查檢查考核等制度規定。印發《關于進一步改進作風的若干舉措》和創優營商環境“十做到、十嚴禁”，為黨員干部劃出行為邊界。

用好“指尖上的監督”，促進基層黨員干部作風轉變。我省全面建設監督一點通平臺，強化對基層“小微權力”運行和干部作風建設情況的日常監督、精準監督。堅持清單化公開，緊盯教育、醫療、住房、社保等群眾密切關注的問題，建立六大類“40+N”監督事項清單，做到“小微權力進清單、清單之外無權力”。堅持開放式受理，實行閉環化處置，群眾在手機上“動動手指”就能足不出戶掌握“村里事”、實時了解反映的“揪心事”辦理進度，感受到合理訴求真有人辦、矛盾問題真有人管。目前平臺受理在線投訴16985件，辦結反饋14867件，辦結率87.5%，群眾評價滿意率90%。

嚴管是最大的厚愛、監督是最好的保護。好干部與好作風是嚴格監督約束出來的，也是真誠關愛激勵起來的。我省堅持既把監督融入日常、做在經常，捆住一些人亂作為的手腳；又為擔當者擔當、為負責者負責，放開廣大黨員、干部擔當作為、干事創業的手腳。深入貫徹落實“三個區分開來”要求，常態化開展暖心回訪、澄清正名等工作，嚴肅查處誣告陷害行為，充分激發黨員、干部干事創業精氣神。

■ 記者 李浩