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“你們反映的燃氣不通問題，經調查，是由于燃氣公司前期施工協調及相關手續辦理耽誤了工期，目前已協調完成，近期即將通氣。”近日，亳州市譙城區優化營商環境專項督查組，向該市慈濟堂中藥飲片有限公司反饋問題解決情況。

前不久，亳州市慈濟堂中藥飲片有限公司向專項督查組反映，企業與一家燃氣公司簽訂了天然氣管道安裝合同，但燃氣公司逾期3個月未交付使用，嚴重影響了企業正常生產經營。專項督查組將該問題轉辦相關職能部門，并跟蹤督辦。

“不到10天就幫我們解了燃眉之急，現在企業生產經營已經恢復正常。”亳州市慈濟堂中藥飲片有限公司負責人對辦理結果表示滿意。

譙城區圍繞打造“四最”營商環境，堅持下沉式服務監督，主動了解企業需求，列出監督清單，強化跟蹤督辦，與企業面對面溝通交流。今年第一季度，專項督查組聯合職能部門走訪企業117家，收集摸排問題和建議39件，督促解決問題30件。

“亳州喜寶鞋服有限公司的招工問題是否得到妥善解決？”專項督查組跟蹤督辦企業反映的用工難問題，督促職能部門強化服務保障、創新服務方式，為企業招工用工拓寬渠道。

“我們開展了直播帶崗2次，線上、線下招聘會76場，幫助企業招工4322人，基本滿足當前企業階段性用工需求。”譙城區人社局負責人說。

“通過直播帶崗活動，最近每天都有幾十人來公司咨詢并辦理入職手續，企業的訂單生產不愁了。”亳州喜寶鞋服有限公司經理李亞東告訴記者。

提升政務服務效能，有助于營造良好營商環境。譙城區緊盯政務服務這一重點，定期對政務服務大廳等窗口單位履職盡責情況開展監督檢查，糾治辦事效率低、管理不規范等問題，確保辦事企業、群眾訴求得到及時有效解決。今年第一季度，該區共開展監督檢查26次，制發監察建議書2份，給予黨紀政務處分11人。

“現在辦事方便多了，很多業務都能在網上辦理，不用來回跑、到處找，解決了我們‘上班沒空辦事、下班沒處辦事’的難題。”在譙城區政務服務大廳內，一名企業負責人說。

“‘寓監督于服務’的模式，不僅快速便捷地幫助企業解決發展難題，也讓政府通過企業視角，發現職能部門工作中存在的短板、弱項，從而抓住監督重點，推動優化營商環境。”譙城區紀委書記、監委主任李文民告訴記者。

■ 本報記者 武長鵬 本報通訊員 孔靈