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隨著部分旅游企業(yè)及相關(guān)行業(yè)積極推進復(fù)產(chǎn)復(fù)工，省內(nèi)游、自由行、自駕游逐漸恢復(fù)活力。面對游客青睞近郊游、短途游的春游新需求，景區(qū)、旅行社、餐飲行業(yè)都做好準(zhǔn)備了嗎？我們邀請相關(guān)企業(yè)介紹應(yīng)對疫情的辦法以及服務(wù)游客的舉措。

景區(qū)：門票優(yōu)惠營銷預(yù)熱市場

天峽風(fēng)景區(qū)市場營銷總監(jiān)譚文星：4月1日天峽景區(qū)正式營業(yè)。在此之前，景區(qū)在積極落實防控疫情措施的同時，線上和線下齊發(fā)力，開展各類門票優(yōu)惠營銷活動，持續(xù)集聚人氣，為恢復(fù)營業(yè)做好了充分準(zhǔn)備。在線上，景區(qū)持續(xù)1個月預(yù)售門票，舉辦第三屆杜鵑花文化節(jié)系列活動，將景區(qū)的資訊、圖片和視頻，通過網(wǎng)站、公眾號、短視頻平臺等傳遞給各地游客，同時在抖音平臺舉辦“潛水艇挑戰(zhàn)大賽”，進一步吸引游客關(guān)注。在線下，景區(qū)針對特定人群舉辦營銷活動，比如對攝影愛好者開展“航拍攝影大賽”，向文藝工作者推出“詠鵑游園會”。由于現(xiàn)在省外旅游市場尚未恢復(fù)，我們的營銷策略以周邊游、自駕游為主，目前已開通縣內(nèi)、潛山、太湖到景區(qū)的直通車。

旅行社：“微旅行”產(chǎn)品發(fā)力短途游

安徽中青旅市場部經(jīng)理錢正武：疫情導(dǎo)致經(jīng)營停擺，旅游產(chǎn)品下線，旅行社遇到巨大損失。安徽中青旅積極自救、努力減損，自主開發(fā)線上商城，售賣食品、土特產(chǎn)、家電等產(chǎn)品，并和古井集團合作“小罍神”云店長項目，導(dǎo)游和領(lǐng)隊暫時轉(zhuǎn)型做起了“微商”。

隨著近期省內(nèi)旅游業(yè)務(wù)開通，我們相應(yīng)上線了一系列“微旅行”產(chǎn)品，供自由行、自駕游的家庭和游客選擇。這些產(chǎn)品既有賞花游、采茶游，又有山水游、養(yǎng)生游，以九華山、天柱山、天堂寨等知名景區(qū)門票搭配優(yōu)惠食宿套餐，都是安徽春季旅游的優(yōu)質(zhì)特色項目。但是由于省內(nèi)游領(lǐng)域，游客大多選擇自主出行，因此產(chǎn)品預(yù)訂不是很多，旅行社經(jīng)營全面恢復(fù)還需要一定時日。

餐飲業(yè)：大眾化餐飲消費加速“回補”

廬州太太副總經(jīng)理賴友林：廬州太太不僅菜品好，貼近百姓接地氣，好吃不貴，而且口碑好，擁有一大批忠誠的“鐵粉”。疫情期間，顧客不能前來就餐，我們就以外賣來滿足顧客需求，這不僅降低了疫情帶來的損失，更重要的是維持了較好人氣。

復(fù)工前，我們分析了市場情況，按規(guī)定加大了大廳餐桌間距以控制人流量。3月21日，廬州太太旗下的8家門店同時復(fù)工，很多顧客早早就趕過來，生怕沒有餐位。有的先來占位子，“大部隊”隨后才到；有的甚至兩天前就預(yù)訂好了包廂。每個分店人氣都很旺，若不是控制人流量，上座率基本趕上平時水平，可以肯定今后的消費會加速“回補”。較高的上座率也提醒我們，要更加嚴格地落實防控疫情措施，為顧客提供安全的就餐環(huán)境。（本報記者 張理想）