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近期，隨著中國免簽“朋友圈”擴大，外籍游客來華熱情不斷升溫，“City不City”成了海外社交平臺的熱詞，發布中國游視頻的外國博主們的共同感受之一就是支付更便利了。

“剛抵達合肥機場，就發現這里有支付服務中心。我們兌換了一些人民幣現金，工作人員還幫我們下載了支付寶和微信，并把信用卡綁定在上面?！眮碜园拇罄麃喌慕芸艘贿呎f，一邊打開了手機展示，“2018年我曾來過，這次來沒想到支付這么方便了，變化很大！”

切實改善銀行卡受理環境、持續優化現金使用環境、進一步提升移動支付便利性……今年6月，安徽省政府辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性工作舉措的通知》，從6個方面提出13項具體工作舉措，進一步提升支付服務水平，讓老年人、外籍來華人員支付更“絲滑”。

從細微處入手，瞄準支付便利性來出手，展現的是高水平對外開放應有的溫度。

無感支付已成國人習慣，這原本很city。但在大開放的國際交往環境中，尊重差異、增進便利，才能真正讓人感受到“city”。

一句“安徽很city，支付很easy”，值得付出更多努力。

“一站四線”

來自阿根廷的艾偉平，對黃山的印象不僅有山水人文。

在這里他發現，各店鋪前臺的顯眼位置，都貼有介紹外籍旅客不同支付方式的英文標識，傳遞出友好氣息。“我可以付現金，也可以刷卡，很方便的。”艾偉平說，“并沒有之前擔心的，沒有手機掃碼就不能買單?！?/p>

有商戶告訴記者，今年以來黃山地區的外國游客有所增多，現金是他們最主要的支付方式?！敖衲辏琍OS機可刷外卡之后，不少外國人刷卡的數量有所增多。”在他看來，這是對商戶支付方式的升級，增加了這樣的支付方式后，也避免了一些游客因為需要取現而“一去不復返”的現象。

近年來，我國移動支付發展迅速，不少人習慣“一機在手，走遍天下”。但移動支付的“快速成長”帶來了令人意外的“堵點”“痛點”，部分老年人群體面臨不適應，一些來華的外籍人員仍習慣刷卡或現金支付，支付習慣的差異導致部分人群“花錢難”支付不便。

今年以來，安徽圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫、學”八大場景和“一站四線”（“一站”包括“來皖第一站”機場、高鐵站等；“四線”包括交通線、住宿線、消費線、景點線等）持續發力，采取多種措施提升支付便利性，擦亮“皖美支付 便利服務”品牌，讓老年人、外籍來華人員切實享受到便利的支付服務。

機場一般是外籍人員來皖的第一站，在這里解決入皖后的支付問題是不少外籍人員的首選?！霸谥袊y行工作人員的幫助下，我一下飛機，就在屯溪國際機場境外來賓支付服務中心兌換了人民幣，這里還有零錢包服務，體驗感很好?！秉S山學院留學生喬治說。

中國銀行安徽省分行有關負責人表示，繼合肥新橋國際機場境外來賓支付服務示范區暨境外來賓支付服務中心啟用之后，在屯溪國際機場打造境外來賓支付服務中心，布放外幣自助兌換機和ATM機，提供多語言服務，支持外卡取現、小額人民幣取款等服務，為外籍人士來皖提供全覆蓋、無障礙的一站式金融服務。

“外卡交易額同比增長近200%”

記者在走訪中發現，外籍來華人員支付“水土不服”，很大程度上是因為國外刷卡是支付的主要渠道。

受理境外銀行卡的商戶數量較少是造成外籍來華人員支付困境的痛點之一。安徽省政府辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性工作舉措的通知》明確，加快推進境內外銀行卡受理設備軟硬件改造；鼓勵各級人民政府為改善外卡受理環境出臺專項補貼政策，提升商戶受理境外銀行卡支付的積極性。

“我們在合肥、黃山、蕪湖等地搭建合肥歐風街、黃山宏村、蕪湖新百商廈等外卡收單示范商圈并掛牌公示。目前可受理外卡收單商戶1萬余戶，今年以來實現外卡收單交易額超過800萬元，較同期增長近200%。”工商銀行安徽省分行有關負責人說。

從安徽全省來看，截至6月底，1.92萬重點商戶中有1.90萬戶已完成外卡受理改造，改造完成率98.96%，相比2月底提高70.83個百分點。其中，合肥地鐵、合肥新橋國際機場巴士、城市候機樓旅游巴士均已開通外卡受理功能。

在移動支付方面，綁卡難問題不容忽視。

《通知》要求豐富移動支付產品供給，在業務合規和風險可控的前提下，持續做好外卡內綁、外包內用等移動支付產品推廣，創新“皖旅通”卡移動支付，推動云閃付旅行通卡產品落地實施。

所謂“外包內用”，是指境外來華人員在境外支付用的錢包也可以在我國境內使用；“外卡內綁”，即將萬事達卡等銀行卡組織發行的境外銀行卡綁定至支付寶和微信支付，實現境外銀行卡與境內掃碼支付的無縫銜接。

“滴……支付成功！”最近，來自烏茲別克斯坦的阿扎瑪特在黃山市西遞景區暢享移動支付的便捷?！皝淼桨不?，我就辦了‘皖旅通’卡，這個不僅刷卡方便，而且還可以掃碼付款，甚至還有消費滿減的優惠，來安徽旅游很開心?！卑⒃斕厮f的“皖旅通”卡，是銀聯與建行攜手推出皖版“旅行通卡”支持境內所有POS刷卡消費，或綁定銀聯云閃付App進行線上支付和掃碼支付。

“‘皖旅通’卡的發行不僅能夠滿足外籍旅客短期入境的支付需求，彌補中外因支付差異、支付習慣不同所導致的數字鴻溝，也能助力釋放入境消費市場的潛力，展示中國數字支付成果?！比嗣胥y行安徽省分行有關負責人說。

外卡取現ATM機半年增長近七成

7月初，中國銀行合肥開發區支行營業部來了一群特殊的客戶——10位來自俄羅斯的學生。“我們將在安徽大學進行半個月的暑期夏令營學習。”其中一位學生說，“我們需要兌換人民幣”。

大堂經理了解情況后，引導他們來到“綠色服務通道”，辦理相關業務。為讓學生們消費更加便利，柜臺為每位學生配備了“零錢包”，并贈送境內支付服務使用指南宣傳折頁。

數據顯示，目前安徽省可支持外卡取現的ATM機達到10425臺，相比2023年底增長68.15%，18家重點銀行ATM外卡取現改造完成率已達到100%；支持外幣兌換的銀行網點數由3月初的1405個增長至1575個。安徽還在合肥新橋國際機場、黃山屯溪國際機場、中國科學技術大學等地布放外幣自助兌換機，為外籍來皖人員提供更便捷的外幣兌換服務。

“在現金服務方面，今年3月初以來，全省向各類市場主體發放‘零錢包’產品31.9萬個，其中在出租車行業發放約1.67萬個?！比嗣胥y行安徽省分行有關負責人說。

從批量開通外卡POS服務，到一張“皖旅通”卡為入境人士打通各類消費場景的支付服務；從落地國際機場的一站式服務，到旅游景區、高校附近的特色網點；從推出“外卡內綁”、跨境條碼“外包內用”業務，到開辟小面額現金和零錢包兌換服務……一系列舉措進一步優化了支付服務、提升支付便利性。

在適老化改造方面，配備各類無障礙設施、完成設備“大字版”改造已是銀行改善服務的“標配”。

安徽以“長春花”品牌建設為抓手，通過持續、廣泛建設適老化支付服務特色銀行網點、優化支付業務辦理、拓展適老化支付服務場景和加大老年人支付安全宣傳等系列舉措持續營造老年人友好型支付服務環境。

目前，全省已建成“長春花”適老化支付服務特色銀行網點1226家，開設老年人支付服務便捷窗口8161個，全省銀行網點覆蓋率達99.9%。

讓支付更加便捷，是金融惠民的關鍵之舉。正如安徽省政府辦公廳在《通知》中表示，此舉將“進一步提升支付服務水平，更好服務美好安徽建設”。

作者｜何 珂