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“好喝，再來一瓶！”近日，在蕭縣皇藏峪風景區(qū)的一家商鋪前，一位來自中亞的游客用手機掃碼買下兩瓶葡萄汁。

今年以來，該景區(qū)外籍游客較往年有所增加，景區(qū)在人民銀行宿州市分行的幫助下，全面升級支付系統(tǒng)，打造優(yōu)化支付服務(wù)標桿景區(qū)，提升游客消費體驗。目前，景區(qū)銀聯(lián)卡、微信、支付寶等多種支付方式一應(yīng)俱全，游客還能通過美團、攜程、抖音等平臺線上預(yù)訂門票。

“我們安排了專業(yè)引導(dǎo)員，遇到外籍游客操作有困難，會主動上前幫忙，確保支付順暢。”安徽省皇藏峪旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理杜瑾說。

近年來，人民銀行宿州市分行按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，聚焦八大重點場景，打通支付服務(wù)堵點難點，多維度全方位提升支付服務(wù)水平，滿足來宿在宿外籍人員多樣化支付服務(wù)需求。在宿州市政府的支持下，該行以“跟著白居易游宿州”精品路線發(fā)布為契機，推動外籍人員支付服務(wù)覆蓋重點文旅場景、重點商圈，引導(dǎo)沿線消費場景重點商戶全面支持刷卡、掃碼和現(xiàn)金等多元化支付方式，構(gòu)建支付便利化文旅路線，讓外籍人員“支付無憂”。

截至7月末，宿州市共設(shè)立外卡受理重點商戶730個，外卡取現(xiàn)ATM機具999個，外幣兌換網(wǎng)點51家，酒店外幣代兌點5家，外籍人員支付服務(wù)實現(xiàn)有效覆蓋。

“以前，留學(xué)生辦銀行卡要跑銀行，現(xiàn)在服務(wù)直接送上門。”宿州學(xué)院國際交流與合作處工作人員介紹，在人民銀行宿州市分行的指導(dǎo)下，中國工商銀行宿州分行主動進校園為留學(xué)生辦理銀行卡，還協(xié)助留學(xué)生開通微信、支付寶等線上便捷支付功能，詳細講解金融產(chǎn)品和服務(wù)知識。“買教材、吃食堂、逛超市，手機掃一掃就可以了！”一位來自塔吉克斯坦的留學(xué)生說，便捷的支付讓校園生活更省心。

支付服務(wù)的優(yōu)化，既需要硬件支撐，也離不開軟件提升。人民銀行宿州市分行深入推動重點網(wǎng)點標準化建設(shè)，幫助4家重點銀行網(wǎng)點圍繞明晰標識、簡易開戶、綠色通道、外語服務(wù)等方面優(yōu)化措施，充分發(fā)揮境外來賓支付便利化特色網(wǎng)點作用。

宿州市以“皖美支付 便利服務(wù)”為主題，構(gòu)建了“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)，有針對性地推送中英雙語版《境外來華人員支付服務(wù)指南》、布放中英文版對照“安心開戶”明白碼等。此外，人民銀行宿州市分行還組織銀行機構(gòu)聯(lián)合外事、文旅、教育等部門，開展形式多樣的宣傳活動，不斷提升外籍人員對支付服務(wù)的知曉度。

“細節(jié)之處彰顯城市溫度。”人民銀行宿州市分行相關(guān)負責人表示，將持續(xù)升級涉外服務(wù)“軟硬件”，進一步完善支付服務(wù)體系，讓每一位外籍人員感受到宿州的開放包容。

■ 本報記者 何雪峰