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安徽省統計局的數據顯示，截至2024年末，全省60歲及以上人口共有1348.9萬人，占全省總人口的22.03%，其中65歲及以上人口960.1萬人，占總人口的15.68%，已達到國際通行的“中度老齡化社會”標準。

保障老有所養，離不開金融行業的發展。從豐富養老金融產品和服務供給，到強化養老產業服務等，安徽各銀行保險機構從多維度探索，持續發力，積極提升人民群眾老有所養、老有所樂的幸福感。

兼顧穩健和收益

前段時間，合肥市民李女士收到了個人養老金1200元的退稅。“個人養老金產品很豐富，儲蓄、理財、保險、國債、基金應有盡有，去年我存了1.2萬元的個人養老金，不僅享受了稅收優惠，而且用這筆錢買了理財產品，目前收益還不錯。”李女士說。

作為我國養老保險體系“第三支柱”，個人養老金是政府政策支持、個人自愿參加、市場化運營的補充養老保險制度。我國個人養老金制度于2022年11月在全國部分城市先行實施，2024年底推廣至全國。截至2025年6月末，安徽全省銀行機構開設個人養老金資金賬戶585.93萬個，繳存資金14.57億元。

“養老錢”從哪兒來？怎么籌？這關系到每個人的晚年幸福。健全多層次多支柱養老保障至關重要。

安徽金融監管局有關負責人介紹，近年來，安徽金融監管局積極引導銀行保險機構立足公眾養老保障需求，開發兼顧穩健性和收益性的養老金融產品，推動商業保險年金加快發展，積極落實個人養老金全面實施政策，加強個人養老金宣傳和產品供給。聯合省有關部門建立人才年金制度，督促銀行保險機構加大宣傳促進政策落地見效，推動企業年金擴圍增效。

數據顯示，截至2025年6月末，全省銀行保險機構在售養老金融產品881款，涵蓋儲蓄、理財、保險、信托等產品類型。商業保險年金新增保費規模211.47億元，為251.28萬人次提供養老保障3269億元。養老保險機構受托管理企業年金和職業年金1330.66億元、投資管理833.71億元。

去年，安徽省首單人才年金項目在亳州市簽約落地。該項目為亳州中醫藥行業的高管和高端技術人才提供企業年金服務，讓人才充分享受政策紅利。

“聚焦老年群體健康、意外風險高發情況，我們引導保險機構持續加大適老化保險產品供給，提供老年人風險保障產品921個，其中專屬產品74個。今年以來為全省608.93萬人次老齡人口提供意外、健康等風險保障，向18.16萬人次賠付7.52億元。”安徽金融監管局有關負責人介紹。同時，強化失能保障，安慶長期護理保險試點承保54.55萬人，提供風險保障119.46億元；推動2025年度“安徽惠民保”產品保障優化升級，不限參保年齡和既往病史，進一步提升老年人醫療保障水平，參保人數較上年提升近24%，已向3.65萬人次賠付2.49億元，其中老年人參保占比超過30%，賠付占比超過40%。

“治療”養老產業痛點

立秋之后，天氣依舊炙熱，但淮北中健淮旅康復醫院的養老公寓內，頗為涼爽。“房間清掃、送餐上門、醫療保障……入住之后，我們的晚年生活很精彩。”8月21日，入住老人吳爺爺笑呵呵地說。

淮北中健淮旅康復醫院是一家集專業養老護理、精準康復醫療、全周期健康管理于一體的綜合性養護中心，目前已為20余名住院患者提供康復治療服務，養老公寓入住老人120余名。

“醫養產業普遍面臨項目前期投入大、投資回報周期長的行業痛點，我們在設備購置、專業人才引進及日常運營維護等方面長期承受較大資金壓力，尤其是醫療設備更新迭代的資金缺口，一度成為制約服務品質提升的‘攔路虎’。”該醫院負責人坦言。

在走訪中了解企業發展困境之后，淮北農商銀行第一時間組建養老產業專項服務團隊，多次深入醫院調研，了解其設備升級、流程優化等實際資金需求，為其量身定制了“金農企e貸”專屬授信方案。“我們投放500萬元信貸資金，還圍繞醫院運營全場景需求，構建起覆蓋賬戶管理、資金流轉、便民場景服務的全方位金融服務體系，并通過簽訂長期戰略合作協議，深化銀企合作。”淮北農商銀行負責人介紹。

養老產業發展空間廣闊，其作為新時代經濟增長的新動力，已逐漸顯現出巨大的潛力。安徽金融監管局有關負責人表示，鼓勵銀行機構出臺針對養老服務企業、養老服務設施、涉老制造企業等銀發經濟產業的專項信貸政策，創新金融服務。截至2025年6月末，全省銀行機構向531家次養老服務企業、1012家次其他涉老企業提供信貸余額141.89億元，同比增加70.58%。

同時，保險機構強化對養老服務機構的風險保障，覆蓋責任險、意外險等保障責任，為627家養老服務企業提供責任風險保障100.78億元，助力養老服務企業穩健經營。

在養老服務市場中，商業保險機構是服務的助力者，也是服務的生力軍。對于保險機構而言，扮演好這兩個角色，也尤為重要。

在安徽，多家保險機構探索“保險+養老”模式，參與居家、社區及機構養老服務，推動“泰康之家·徽園”、大家保險合肥“梧桐里”城心醫養社區、平安保險“黃山旅居”養老等項目落地，投入資金12億元。截至6月末，6632人次享受保險機構提供的養老服務。

注意老年人體驗

走進阜南農商銀行阜西支行，血壓儀、血糖儀等適老化特色服務儀器，愛心座椅、輪椅等便民適老化設施是標配。

“我們還在支行的閑置場地，試點建設綜合服務空間，設置文化體驗、健康管理、金融教育等功能模塊。”阜南農商銀行阜西支行負責人介紹，比如在金融教育方面，開展養老專屬金融產品介紹、防范養老詐騙等知識普及活動，提升老年群體金融素養。

在安徽這樣的銀行網點并不少見。據悉，安徽金融監管局引導銀行保險機構對營業網點進行適老化改造，合理配置線下服務窗口，開設老年綠色服務通道，滿足老年人服務需求。目前，全省90%以上的銀行保險服務網點已完成適老化改造。

懂“老”所需，才能做到服務“適老”。

“本來還以為要跑大廳、排隊、復印，沒想到動動手指頭就辦妥了。”去年底，60歲的仰阿姨騎車外出時不慎摔倒，導致肋骨骨折并發肺部感染住院治療。

“我投了保險，本來以為理賠很麻煩。沒想到出院之后，在女兒協助下，我通過幸福人壽在線微信服務號，‘無障礙’模式申請理賠服務，系統立馬換成了大號字體界面，自動識別身份證、電子病歷，全程僅6分鐘就完成申請。第二天，1.2萬元理賠款到賬。”仰阿姨說。

這份便捷與速度并非偶然。“我們自2021年起就持續打造‘線上+線下’適老化數字體系，客服熱線專設‘老年人專屬菜單’，微信服務號、官網同步上線‘關懷版’‘無障礙’模式，復雜環節化繁為簡。”幸福人壽安徽分公司有關負責人介紹。

隨著人口老齡化程度加深以及人民群眾養老需求的日益多樣化，通過優化金融服務，為社會提供高質量養老服務供給，已成為金融服務實體經濟、保障民生的重要使命。安徽金融監管局有關負責人表示，將繼續做深做實養老金融“大文章”，托起幸福“夕陽紅”。

■ 本報記者 何珂