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【創建一流營商環境·安徽在行動】

“最近，我們準備申報國家級專精特新‘小巨人’項目，你們不僅介紹詳細，還全程提供了申報服務。”近日，聽了淮北市企業服務中心主任周辰解讀相關政策后，淮北合眾機械設備有限公司綜合管理部部長劉前進表示感謝。

合眾機械是淮北市杜集區一家集洗選環保設備、帶式輸送機配套設備研發、生產、銷售于一體的中小企業，制造的環保承載式全密封導料槽今年首次走出國門，出口俄羅斯和幾內亞。

周辰告訴記者，淮北市企業服務中心成立以來，已幫助合眾機械成功獲得國家知識產權示范企業、淮北市人民政府質量獎等榮譽，幫助合眾對接所需的配電柜生產企業名錄。

為有效破解惠企政策宣傳不到位、企業訴求辦理不及時、企業間供需信息不對稱等難題，去年12月，淮北市企業服務中心正式掛牌。按照“政府主管、專業機構運營、市場化運作”方式，通過“政府搭建平臺、平臺服務企業”模式，該中心立足企業實際需求，面向淮北市大中小企業，提供“一站式”公益性綜合服務。

淮北市企業服務中心與淮北市政務服務中心相鄰，場地面積1000平方米，設立領辦代辦、企業訴求“掛號”、人力資源等八大服務窗口，配備可容納120余人的多功能大廳，整合政務服務、企業沙龍、商務洽談等多項功能。

走進淮北市企業服務中心，記者看到，寬敞的大廳內，傳統的冷硬長凳被舒適的沙發所取代，服務專區被劃分成一個個溫馨的會客廳，營造出輕松的交流氛圍，讓前來辦事的企業人員能夠在面對面交流中高效辦理各項業務。

淮北市企業服務中心的服務不僅包括幫助解決企業求助問題，更主動出擊，為企業排憂解難。前不久，在發現當地一家中小企業面臨資金缺口時，該中心立即啟動機制，利用線上“金融匯”平臺發出融資訴求。入駐服務中心的金融機構專員迅速響應，幫助該企業申請了融資貸款產品，解決了企業發展的資金難題。

依托線上平臺，淮北市企業服務中心開通“小淮惠企”微信小程序，實現企業問題實時受理、供需平臺實時對接、企業數據實時處理、項目服務等一鍵匹配。同時，圍繞企業發展過程中遇到的資金、技術等難題，引入多家金融機構和安全生產評估、能源技術評價專業力量，提供“全生命周期”服務。

淮北市企業服務中心通過構建“駐地服務+上門走訪”雙軌并行模式，精準助力企業提質增效、轉型升級。截至目前，該中心已經走訪企業193家，幫助111家企業獲得項目獎補資金1100萬元；輔導186家企業成功申報項目84項，其中省級以上項目82項；受理線上線下咨詢訴求285條，其中280條訴求得到有效解決；幫助108家企業發布要素需求1020項。

“淮北市企業服務中心‘全生命周期’服務，有效解決服務資源‘碎片化’和惠企政策服務中的堵點難點問題，得到廣大企業的一致好評。”淮北市工信局企業服務科科長劉宏說。

（本報記者 吳永生 本報通訊員 鄒晨光）