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“由1名縣四大班子主要負責人接待企業，現場傾聽企業問題和訴求，協調解決涉企事項。”近日，肥西縣優化營商環境工作領導小組辦公室發布新一期“政企面對面”活動公告，邀請當地企業報名參與。

為進一步暢通企業訴求反映渠道，加大企業“急難愁盼”問題解決力度，去年以來，肥西縣在每周五舉行一次“政企面對面”。3月17日下午，肥西縣企業家迎來了第27期“政企面對面”。在肥西縣政府六樓會議室，座無虛席。

“通過‘政企面對面’精準服務，解決了我們二期場地燃氣管道改遷問題。目前，我們的項目準備工作正在全力推進，有望在4月底如期開工。”提起“政企面對面”服務，深國際·肥西智慧供應鏈產業園項目負責人阮干連連稱贊。

“項目涉及天然氣管道遷移，影響開工時間，請政府幫忙解決。”“企業外圍大量黃土裸露，影響企業形象，希望抓緊實施綠化。”“企業未來發展空間受限，想申請新的用地。”坐在一張會議桌上，深國際·肥西智慧供應鏈產業園等6家企業負責人和肥西縣主要負責人直面堵點難點痛點。

阮干記得，現場6家企業共反映了10個問題，其中有4家企業的訴求現場得到了解答，由他提出的燃氣管道改遷問題和花崗鎮安徽宇峰智能物流機器人項目要求解決的供電問題，則被納入節點工作平臺，燃氣管道改遷要求4月底之前完成，供電問題節點到5月完成。

2022年，肥西縣實現地區生產總值1068億元。肥西縣委負責人告訴記者，推動新起點高質量發展，須持續提升政府行政效能，改善工作作風，以一流營商環境力促發展高質量。

為暢通企業訴求反映渠道，壓實為企服務責任，肥西縣成立營商環境再提升工作專班，統籌推進為企服務問題的收集、交辦和督辦工作。同時建立周五“政企面對面”制度，每周五安排半天時間，安排一名縣四大班子主要負責人接待企業，現場傾聽企業問題和訴求，協調解決涉企問題。其他負責人按既有渠道走訪和接待企業。

“我們在智慧肥西為民服務平臺上增加了政企互動板塊，大力宣傳引導企業通過微信小程序找政府反映訴求，進一步完善政企互動平臺功能，實現‘7×24小時’人工客服在線答疑，問題解決全過程在線展示，做到企業有訴求必有回應。”肥西縣營商辦負責人說。

“為徹底解決議而不決、決而不辦、辦而不快的問題，縣里還建立健全問題閉環解決機制。”肥西縣營商辦負責人告訴記者，該縣建立節點工作平臺，將全縣重點項目（事項）細化為節點任務，錄入信息化平臺進行督查督辦，用節點“定責任、定時限、定銷號標準”。

對企業反映的問題解決不了也不及時上報工作專班的，一經發現，嚴格實行責任倒查，嚴肅追責問責。節點工作平臺聯動干部一線考察檔案，深度關聯干部使用和績效。每月通過媒體公布企業問題解決率排名情況，對于完成效果好的納入干部一線考核檔案成果清單，對因干部不作為導致超期未完成或企業回復不滿意的列入問題清單。

自去年7月至今，肥西縣共舉辦了27期“政企面對面”活動，接訪企業172家，圍繞企業訴求，設置節點164個，解決問題216個。今年以來，該縣新入庫項目共35個，其中10億元以上大項目較去年同期增加6個。

■ 安徽日報報業集團全媒體記者 許根宏 張玉芳