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剛剛過去的國(guó)慶長(zhǎng)假，黃山市共接待游客559.65萬(wàn)人次、旅游總收入34億元，分別恢復(fù)到2019年的81.7%和77%，市場(chǎng)秩序良好，疫情防控有力，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事故。

“散客化”成主流 “近程化”占大頭

作為傳統(tǒng)山岳景區(qū)的代表，黃山風(fēng)景區(qū)今年國(guó)慶假期接待游客121449人次，同比2019年恢復(fù)71.13%，同比2020年的8天假期增長(zhǎng)0.17%。

大數(shù)據(jù)顯示，黃山風(fēng)景區(qū)進(jìn)山游客中，團(tuán)隊(duì)與散客的比例為17∶83，散客自由行成為人們假期出行的主要方式，其中自駕游同比增長(zhǎng)21%。受各地防疫政策影響，省內(nèi)及周邊省份游客占大頭，其中省內(nèi)游客約占四成，同比增長(zhǎng)15%左右，京津冀、珠三角等地區(qū)城市客源均不足4%。此外，黃山風(fēng)景區(qū)通過數(shù)字化手段實(shí)施分時(shí)段、分入口提前預(yù)約，預(yù)約人數(shù)與實(shí)際進(jìn)山人數(shù)差距在7%以內(nèi)，景區(qū)客流日趨均衡，游客排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)大幅減少，游覽的舒適度、體驗(yàn)感明顯增強(qiáng)。

散客化、近程化的特點(diǎn)在某種程度上也體現(xiàn)在交通運(yùn)輸方式上。國(guó)慶期間，黃山市境內(nèi)高速公路出入車輛97.68萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)9%；公路客運(yùn)量較2019年同比減少21%，表明團(tuán)隊(duì)旅游減少、自駕旅游增多。此外，航空運(yùn)輸旅客較2019年同比減少53.65%，遠(yuǎn)程游客明顯減少。

門票經(jīng)濟(jì)“破題” “二次消費(fèi)”升溫

隨著“旅游+”縱深推進(jìn)，黃山市鄉(xiāng)村旅游、文化體驗(yàn)、民宿經(jīng)濟(jì)等業(yè)態(tài)風(fēng)生水起，全域成了一個(gè)大景區(qū)。

國(guó)慶期間，平均每天有近80萬(wàn)人次的游客流動(dòng)在黃山市城鄉(xiāng)各地，其中收費(fèi)景區(qū)日均接待游客近15.7萬(wàn)人次。

剩下的游客去哪了？黃山市各地推出曬秋、夜市、夜游、非遺集市、美食市集、文化藝術(shù)節(jié)、理想生活節(jié)、民俗展演、復(fù)古游、尋“寶”大賽、攝影展等假日特色活動(dòng)，招募3萬(wàn)余人次志愿者開展文明旅游、文明交通、文明餐桌等各類志愿服務(wù)，吸引游客上山下鄉(xiāng)。國(guó)慶期間，黃山市旅游綜合收入達(dá)34億元，超過游客人次增幅12.1個(gè)百分點(diǎn)。

黃山市許多收費(fèi)景區(qū)推出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)意體驗(yàn)等舉措，也激發(fā)了游客“二次消費(fèi)”熱情。在太平湖景區(qū)，水上娛樂等“二消”收入超過門票收入，門票收入占比從2019年的73%下降到35.5%；在花山世界園區(qū)，“二消”收入占比達(dá)30%，基本達(dá)到成熟主題樂園的“二消”收入比例。

創(chuàng)意帶動(dòng)轉(zhuǎn)型 搶占“有趣”風(fēng)口

國(guó)慶期間，設(shè)計(jì)師音樂聚落、古村曬秋、非遺手作嘉年華、東方美學(xué)研習(xí)課、野奢下午茶、漢服裙幄宴等主題活動(dòng)，在西溪南古村落的大樹下、古宅中、濕地旁精彩亮相。“望山理想生活節(jié)”吸引游客9.2萬(wàn)人次參與。

從傳統(tǒng)觀光型景區(qū)到渲染式體驗(yàn)主題園區(qū)，花山謎窟投資3億多元，從“景區(qū)”變“園區(qū)”，一字之差反映了從形式到內(nèi)容的“脫胎換骨”。投資方黃山旅游發(fā)展股份公司董事長(zhǎng)章德輝說(shuō)，推出符合“Z世代”趨勢(shì)的個(gè)性化、差異化產(chǎn)品，讓旅游變得輕松好玩、有趣有味，是黃山旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。

據(jù)章德輝介紹，黃山風(fēng)景區(qū)國(guó)慶期間的2600條網(wǎng)絡(luò)好評(píng)中，“有趣”成為僅次于“景美”的高頻詞。另外，根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，游客對(duì)黃山景區(qū)兩年前的“價(jià)貴”評(píng)價(jià)消失，說(shuō)明消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)加快，市場(chǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)理念和體驗(yàn)休閑產(chǎn)品更加認(rèn)可。

“國(guó)慶假日，黃山市旅游總體平穩(wěn)有序，但‘東’冷‘西’熱等區(qū)域不均衡、景點(diǎn)和周邊社區(qū)聯(lián)動(dòng)不夠、旅游二次消費(fèi)不高等問題依然突出。”10月7日傍晚，黃山市委書記凌云與市直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)慶假日旅游情況進(jìn)行專題會(huì)商，縱向找問題、橫向比差距，謀劃下一步旅游發(fā)展思路和對(duì)策。（記者 吳江海）