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本報(bào)訊（記者 張?jiān)溃罢?qǐng)戴好口罩，保持距離，注意腳下，安全觀景?！?月3日清晨，在天堂寨白馬大峽谷棧道上，文明旅游志愿者盧亮正拿著喇叭，提醒游客在領(lǐng)略山水之美、感受人文之美、縱享文明之美的同時(shí)不忘安全防疫、自我防護(hù)。我省各地景區(qū)廣泛開(kāi)展安全防疫、文明出行、愛(ài)護(hù)環(huán)境、不文明行為勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，處處活躍著文明旅游志愿者忙碌的身影。

今年“五一”小長(zhǎng)假是新冠肺炎疫情常態(tài)化防控下的首個(gè)小長(zhǎng)假，全省各地景區(qū)按照疫情防控有關(guān)要求，一方面，限流有序開(kāi)放，全力保障游客玩得開(kāi)心、游得放心；另一方面，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明旅游志愿服務(wù)，為廣大游客提供文明安全的旅游環(huán)境。

無(wú)預(yù)約，不旅游，“預(yù)約游”成為文明旅游的“前提條件”。黃山風(fēng)景區(qū)黨群志愿者隊(duì)伍創(chuàng)新服務(wù)，以假期值班全到崗、包保酒店全覆蓋、服務(wù)游客全方位等方式，幫助游客預(yù)約登記，大力提升游客出行質(zhì)量。風(fēng)景區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)以2人一組“上門(mén)包?！保瑢?duì)300余家酒店實(shí)行駐點(diǎn)服務(wù)全覆蓋。“有些游客由于年紀(jì)大，不太熟悉手機(jī)預(yù)約流程，我們就手把手教他們一步步操作，直至預(yù)約成功?！敝驹刚邚垊僬f(shuō)。西海飯店黨團(tuán)志愿者為往來(lái)游客提供免費(fèi)熱水姜湯，迎客松黨團(tuán)志愿者為游客提供便民服務(wù)……志愿者們熱心服務(wù)游客的畫(huà)面繪就了黃山一道道靚麗的人文風(fēng)景線(xiàn)。

“有序游”是文明旅游志愿服務(wù)的重點(diǎn)?！懊谰霸谀阊矍?，關(guān)懷在你身邊”。九華山景區(qū)志愿者們除了統(tǒng)一設(shè)置志愿者服務(wù)臺(tái)外，還開(kāi)展了移動(dòng)式志愿服務(wù)。志愿者們走上路段，走向游客，主動(dòng)為游客提供安全防疫、信息咨詢(xún)、景點(diǎn)講解、線(xiàn)路指引、秩序維持等服務(wù)。“天臺(tái)景區(qū)怎么走”“哪家酒店會(huì)有美味的素食”……在迎仙橋志愿服務(wù)點(diǎn)，游客下車(chē)到山第一站，核心景區(qū)九華鎮(zhèn)志愿者每天熱情回答游客關(guān)于交通、景點(diǎn)、行程等各種問(wèn)題，主動(dòng)充當(dāng)起景區(qū)的“活地圖”“好導(dǎo)游”，景區(qū)內(nèi)呈現(xiàn)一派有序和諧的景象。

“安心游”是文明旅游志愿服務(wù)的關(guān)鍵詞之一。在阜陽(yáng)，八里河旅游區(qū)、潁上迪溝景區(qū)、阜陽(yáng)生態(tài)樂(lè)園等景區(qū)，游人不扎堆、不聚集，景區(qū)有人氣、有秩序。

身穿紅馬甲的志愿者站在游客中心、景區(qū)主要通道，引導(dǎo)游客積極配合疫情防控工作，提高游客自我防護(hù)意識(shí)?！熬皡^(qū)對(duì)游客的防疫管控措施真到位，我們來(lái)這里游玩很安心?！眮?lái)自合肥的游客吳家明說(shuō)。

沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游，沒(méi)有文明也難保安全。“各地新時(shí)代文明實(shí)踐中心組織志愿者，大部分是青年志愿者，傳播文明理念，增強(qiáng)文明意識(shí)，倡導(dǎo)文明行為，用志愿服務(wù)為文明旅游‘保駕護(hù)航’，以實(shí)際行動(dòng)踐行五四精神，展現(xiàn)當(dāng)代青年的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?！笔∥拿鬓k相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。