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今日，廣東省電信用戶蘭某發(fā)現(xiàn)，自己使用多年的普通號碼，卻在一夜之間被運營商認定為“靚號”，并被實行最低消費限制，雖然對此感到不快，但苦于換號麻煩，蘭某不得不乖乖繳費。除了被莫名升級的“靚號”，有些吉祥、順耳的號碼背后，還隱藏著長期的最低消費限制，有些甚至“長過壽命”，如浙江省移動用戶王某發(fā)現(xiàn)，自己的“靚號”合約雖然顯示三年到期，但最低消費限制要到2099年才能結束。

　　上述報道中的蘭某，使用了將近六年的手機號碼，并沒有“666”“888”等特殊數(shù)字組合，當初辦理號碼時也沒有簽訂“靚號”協(xié)議，僅僅是以8結尾。可見，“靚號”究竟按什么標準認定，運營商實在很任性。更任性的是，但凡是聽上去吉祥、順耳的號碼，運營商都會設置一定的預存話費、最低消費和承諾消費期限制，消費者一不留神，就可能被套上長達幾十年的合約枷鎖。

　　須知，運營商的手機“靚號”經(jīng)營手段，已違反相關規(guī)定。2003年3月1日起開始施行的《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》第十八條規(guī)定，電信業(yè)務經(jīng)營者取得碼號使用權后，不得向用戶收取選號費或占用費。之所以做出這一禁止性規(guī)定，一方面是因為手機號碼屬于國家資源，相關管理機關并未將這些資源分等級出售給運營商，運營商也就無權再次出售或變相出售；另一方面是因為，“靚號”只有吉祥美好的寓意和好聽好記的特點，在服務上與普通號一樣，不會額外增加運營商的成本。

　　有的用戶愿為獲得“靚號”支付高價，但這并不能成為運營商可向用戶收取“靚號”選號費或占用費的理由。運營商為“靚號”設置預存話費、最低消費和承諾消費期限制等門檻，讓出價高者得，如此做，更加助長了運營商額外獲利的沖動，導致消費者的自由選擇權和公平交易權受損。

　　手機“靚號”到底該何去何從？運營商到底怎么分配“靚號”才算公平合理？對此，消費者要先轉(zhuǎn)變觀念，特別是要消除虛榮、攀比、跟風等消費心理，要認識到手機號碼不過只是一串數(shù)字而已，不必附著太多含義。上級運營商除了自身不拍賣“靚號”、不向用戶收取選號費或占用費外，還需承擔起監(jiān)督各級分銷商的責任，防止下級運營商用炒作“靚號”牟利。

　　面對“靚號”高收費成潛規(guī)則，監(jiān)管部門更應進一步明確規(guī)則。《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》沒有針對運營商收取選號費或占用費的懲罰措施，只是要求整改，這就會讓運營商不愿從根本上糾正。鑒于此，應適時修訂或增加相應條款，加大對運營商收取選號費等違規(guī)行為的處罰力度。同時，應對用戶和運營商間的權益予以平衡，對“靚號”套餐協(xié)議中侵害消費者利益的內(nèi)容及時叫停，并要求運營商對相關內(nèi)容明確告知、重點標記，以保證消費者的知情權。（何勇海）