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近日，六安市不動產登記中心內，工作人員金維維與遠在上海的辦事群眾梅先生“云窗口”視頻連線。通過視頻指導，他僅用了十幾分鐘，就為梅先生辦理了不動產權證，并將相關證件郵寄給當事人。

“我本打算這幾天回六安辦理相關業務，后來在網上看到六安市不動產登記‘云窗口’可以通過‘云端’導辦，足不出戶就能辦理。我在線預約后，按照要求準備好了相關材料，在家里用手機就辦成了業務，真是太方便了?！币曨l另一頭，梅先生豎起了大拇指。

近年來，六安市不動產登記中心在該市數管局的支持下，研發應用了遠程導辦幫辦平臺，上線不動產登記“云窗口”，將線下實體大廳搬至“云端”，將線下窗口人員轉換為“云坐席”，建成不動產登記領域的“云端大廳”。

“長三角政務服務‘一網通辦’平臺的自助服務設備在我們不動產登記中心也有使用，可以讓群眾在現場與長三角地區各縣市遠程連線辦理業務。但因為還需要群眾來辦事大廳，依然不夠便捷?！绷彩胁粍赢a登記中心考核指導科科長吳昊告訴記者，通過將登記系統內網和互聯網端一并遷移到電子政務外網，歸集該市四縣三區登記系統、統一辦事入口，六安市實現了不動產轉移登記、首次登記和補證換證等26項高頻登記業務的“云端”化。此外，交易、繳稅、水電氣過戶等登記相關事項也被嵌入“云窗口”中，基本實現登記業務類型全覆蓋。

“現在不論客戶在天南海北，即便是在國外，都可以利用電腦、手機登錄‘云窗口’，足不出戶便可辦理與不動產相關的大部分登記業務?！眳顷徽f。

在六安市電商產業園，安徽中商漢康新興產業開發有限公司副總經理吳玉濤也對不動產登記“云窗口”贊賞有加?！斑^去我們賣房子，還需要陪著客戶一起到不動產登記大廳辦理，一來一回怎么也要半天時間。自從上線了‘云窗口’，只要備齊材料，我和客戶在辦公室就能把不動產權證書辦理好，省了很多事?！眳怯駶f。

金維維告訴記者，辦理過程中，“云坐席”將全程視頻指導，確保100%響應率和解決率。辦事企業和群眾只要按照提示完成材料上傳、身份核驗、意愿表達、電子簽名等環節， 即可在短時間里完成登記。

“‘云窗口’上線以來，受到群眾和企業的廣泛認可，目前六安市不動產登記網辦率大幅提高，其中預告登記、新購商品房登記網辦率達90%以上。通過線上平臺，我們為遠在北京、上海、云南、西藏、海南等地群眾辦理了170余件各類登記事項?！眳顷徽f。

（本報記者 袁 野）