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“我和鄰居因蓋房子占地發生糾紛，矛盾越來越大……”日前，淮南市大通區上窯鎮云南崗村村民李某在“網上警民議事廳”微信群里，聯系上窯派出所副所長魏倩，希望得到幫助。魏倩立即聯合村干部來到現場，從鄰里關系、法律責任等多方面曉以利害，經過一番勸解，雙方各退一步，一場鄰里糾紛得以順利解決。

調解糾紛、防范詐騙安全知識宣傳、辦事辦證……這些社區民警辦理的業務，如今被淮南市公安局搬到了網上。通過“網上警民議事廳”，加強警民溝通互動，了解掌握社情民意，預防化解矛盾糾紛，為民為企服務保障，傾心打造新時代“楓橋經驗”淮南版。

“感謝樊警官，沒想到在群里咨詢后，就順利拿到了暫住證。”10月23日，剛入職的外省大學畢業生劉瑞鵬在群里向民警表示感謝。幾天前，劉瑞鵬在“朱集東煤礦網上警民議事廳”微信群發了一條求助信息，急需辦理暫住證。民警樊宗利看到信息，第一時間聯系并列出所需材料。劉瑞鵬備齊材料后很快辦好了暫住證。

淮南公安機關切實發揮“網上警民議事廳”便民服務作用，努力為群眾提供“點對點”“實打實”的高效服務。

“你好，剛才有人打電話跟我說，關注他們的賬號能返現金，這是詐騙嗎？”在淮南市山南新區新華村的“議事廳”微信群內，有群眾咨詢。

“這就是刷單類的詐騙，千萬不能相信！”民警孫良旭在群內提醒道。

“對電信詐騙，大家一定要做到不聽不信不轉賬！”在“議事廳”群內，社區民警每天都會發送一些簡單易懂的反詐知識，幫助居民提升反詐能力和法律意識。

“我們將深入學習貫徹黨的二十大精神，瞄準群眾的煩心事、操心事和揪心事，把‘網上警民議事廳’建成一座匯聚民智民力的‘連心橋’，真正實現‘矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位’。”淮南市公安局負責人告訴記者。

今年9月以來，淮南公安通過“網上警民議事廳”發布宣傳信息33165條、業務咨詢1500余次、便民服務1518件。（記者 柏松 通訊員 王東田）